Gut zu wissen

Wie kann ich buchen?
Am besten buchen Sie unser Hotel zum Bestpreis direkt über unsere Website.
Gerne können Sie uns auch unter info@hotelander.com kontaktieren und uns eine Anfrage schicken
oder unter +39 0474 551469 anrufen.

Wie kann ich meine Buchung fixieren?
Ihre Reservierung ist erst durch Angabe einer Kreditkartennummer mit Fälligkeitsdatum und Angabe der Telefonnummer, unter welcher wir Sie erreichen können, fixiert. Sie können die Anzahlung mittels Onlineüberweisung auf unserer Webseite tätigen oder direkt auf unser Bankkonto überweisen:
Konto Hotel ANDER - Kronplatz Touristik GmbH
Raiffeisenkasse Bruneck Gen. - Filiale Bruneck
IBAN: IT93R0803558242000300030058
Bic: RZSBIT21005

Welche Zahlung und Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Zahlungskonditionen für Weihnachts- und Sommerferien:
Für Aufenthalte in den Weihnachtsferien (24.12. bis 06.01.) und in den Ferragosto-/Augustferien (10.08. bis 20.08.) gelten folgende Bedingungen:
14 Tage vor Anreise: Eine Anzahlung von 30 % wird fällig.
Diese wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sofern keine Überweisung von 30% Anzahlung erfolgt bereits erfolgt ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Für die Bezahlung Ihrer Hotelrechnung akzeptieren wir Bargeld, die gängigen Kreditkarten, sowie Bankomat- und EC-Karten. Bitte beachten Sie die geltende Obergrenze für Barzahlungen.

Wie kann ich meine Buchung ändern?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern wollen, bitten wir Sie, uns unter info@hotelander.com zu kontaktieren.

Wie sind die Stornobedingungen?

Wir kommen unseren Gästen so flexibel wie möglich entgegen.
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Bei Stornierung bis 15 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an.
Bei Stornierung innerhalb 14 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 100% des gebuchten Gesamtbetrags an.
Bei frühzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen fallen Stornogebühren in Höhe von 100% auf die gebuchten, nicht in Anspruch genommenen, Tage an.
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)

Zahlungskonditionen für Weihnachts- und Sommerferien:
Für Aufenthalte in den Weihnachtsferien (24.12. bis 06.01.) und in den Ferragosto-/Augustferien (10.08. bis 20.08.) gelten folgende Bedingungen:
14 Tage vor Anreise: Eine Anzahlung von 30 % wird fällig.
Diese wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sofern keine Überweisung von 30% Anzahlung erfolgt bereits erfolgt ist.

Die Stornokonditionen gelten entsprechend der gebuchten Rate, es gelten die Bedingungen in der Buchungsbestätigung.

Stornoversicherung
Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Freude auf den gebuchten Urlaub kurzfristig immer mal was dazwischenkommen kann. Um Ihnen und uns Kosten und Ärger zu ersparen, legen wir Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung ans Herz: Wir empfehlen daher als Vorsorge für Storno, vorzeitiger Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) den Reisestorno Schutz, den Sie abschließen können.

Sind Hunde im Hotel willkommen?
Gerne können Sie auch Ihr Haustier mitbringen (mit Voranmeldung und eigener Decke bzw. Korb). Wir verrechnen € 20,00 pro Tag ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zum Frühstücksraum und zum Wellnessbereich haben.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?
Geschenkgutscheine können nur via E-Mail an info@hotelander.com eingelöst werden.
Online ist die Einlösung leider nicht möglich.

Gibt es spezielle Konditionen für Kinder und Familien?
Wir haben spezielle Kinderpreise:
Bis 2 Jahre schlafen Kinder für € 20,00 pro Tag im Kinderbettchen.
Von 3 - 7 Jahren gibt es 60% Ermäßigung im 3. und 4. Bett.
Von 8 - 11 Jahren gibt es 50% Ermäßigung im 3. und 4. Bett.
Ab 12 Jahren gelten 30% Ermäßigung im 3. und 4. Bett im Doppelzimmer.

Wie erreiche ich das Hotel?

Mit dem Auto und Motorrad:
Von Bozen oder Norden kommend nehmen Sie die Autobahnausfahrt Brixen. Danach fahren Sie über die SS49 bis nach Bruneck weiter. Nehmen Sie die Ausfahrt „Bruneck West“ und fahren Sie in das Zentrum von Bruneck. Sie finden uns dort in der Taufererstraße 1.

Von Osten kommend nehmen Sie die B100 und die Pustertaler Staatsstraße E66 bis „Bruneck Ost“ und nehmen die Umfahrungsstraße. Sie finden uns in der Taufererstraße 1.

Mit dem Zug:
Wenn Sie mit dem Zug nach Bruneck kommen, steigen Sie am Bahnhof Bruneck Nord aus. Sie finden uns in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof.

Mit dem Bus:
Wenn Sie mit dem Bus nach Bruneck kommen, steigen Sie am Bahnhof Bruneck aus. Von dort fahren Sie mit dem Zug eine Station zum Bahnhof Nord oder nehmen den Bus Richtung Ahrntal, wo Sie an der Haltestelle Krankenhaus aussteigen. 

Mit dem Fahrrad:

Wenn Sie mit dem Fahrrad unterwegs sind, kommen Sie über den Pustertaler Radweg, der sich zwischen Mühlbach und Lienz erstreckt, auch direkt zu uns ins Hotel ANDER in Bruneck.

Wo kann ich parken:

Gerne können Sie auf unserem hoteleigenen Parkplatz parken.
Der Parkplatz ist im Hotelpreis inklusive. 

Wann sind die Rezeptionszeiten?

Unsere Rezeption ist von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt.
Reisen Sie außerhalb dieser Zeit an, informieren Sie uns bitte rechtzeitig über die ungefähre Ankunftszeit und hinterlassen Sie uns eine Handynummer. So können wir eine reibungslose Anreise garantieren.
Das Hotel ANDER bietet keinen Nachtportier Service.

Wann ist Check-In und Check-Out?

Am Tag Ihrer Anreise steht Ihnen das Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Sie können zwischen 15.00 Uhr und 22.00 Uhr einchecken. Sollten Sie außerhalb dieser Zeit einchecken teilen wir Ihnen gerne telefonisch den Code für die Schlüsselbox am Hoteleingang mit.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Gerne bieten wir Ihnen für den Tag Ihrer Abreise die Aufbewahrung des Gepäcks an. Early Check-In und Late Check-Out können je nach Verfügbarkeit gegen Gebühr an der Rezeption angefragt werden.

Gibt es ein Fahrraddepot?
Im Untergeschoss unseres Hotels befindet sich ein Bikeroom, in dem Sie Ihr Fahrrad sicher abstellen können. Dieser ist mit dem Fahrrad über die Garage bequem erreichbar.

Gibt es E-Bikes und Fahrräder zum Verleih?
Bei unserem Partnerverleih stehen Ihnen professionelle Bikes und E-Bikes zum Vorteilspreis zur Verfügung. Die Fahrradmiete kann vorreserviert werden. Den Radverleih erreichen Sie in wenigen Minuten am Bahnhof Bruneck.

Gibt es Serviceausstattung für Radfahrer?
Als Bett+Bike zertifiziertes Hotel erfüllen wir die ADFC-Kriterien für cycle-friendly Unterkünfte: ein abschließbares Fahrraddepot, ein Trockenraum für Kleidung und Ausrüstung, Aufnahme von Fahrradgästen für eine Nacht nach Verfügbarkeit, Bereitstellung von Fahrrad-Reparatur-Set und Kontakt zur nächstgelegenen Fahrradwerkstatt, Informationen zum regionalen Tourenangebot, vollwertiges Frühstück für Aktivgäste und ein Gepäckdepot für Fahrrad-Touren-Gäste stehen zur Verfügung.

Gibt es einen Raum zum Trocknen der Sportkleidung?
Gerne können Sie die Schuhtrockner im Depot für Ihre Sportkleidung nutzen.

Gibt es einen Skidepot?
Gerne können Sie Ihre Ski sicher in unserem Skidepot abstellen. Ebenfalls steht Ihnen ein Skischuh-Trockner zur Verfügung. Damit steht einem perfekten Skitag nichts mehr im Weg.

Gibt es einen Skiverleih?
An der Talstation der Kronplatz Seilbahn gibt es mehrere Skiverleihe, die individuelle Ausrüstung inklusive Depot anbieten. Bei unserem Partnerverleih erhalten Sie einen Rabatt. Dort können Sie Ihre Ausrüstung auch vor Anreise bequem online buchen.

Gibt es einen Shuttle Service zum Skigebiet Kronplatz?
Stressfrei können Sie in den Skizug einsteigen, der Sie direkt zur Kronplatz Talstation bringt. Dieser fährt vor dem Hotel ab und ist mit dem Bruneck Kronplatz Guest Pass kostenlos nutzbar. Infos zu den Fahrzeiten finden Sie vor Ort.

Wie lange im Voraus soll ich Wellnessanwendungen reservieren?
Damit Ihrem Urlaubsglück nichts im Wege steht, empfehlen wir die gewünschte Anwendung schon im Voraus zu buchen. Gerne können Sie dazu bereits vor Aufenthalt unsere Rezeption unter info@hotelander.com kontaktieren.

Wann bekomme ich den Bruneck Kronplatz Guest Pass?
Der Bruneck Kronplatz Guest Pass ist in unseren Inklusivleistungen enthalten und wird Ihnen in digitaler Form vor oder beim Check-in kostenfrei zur Verfügung gestellt. Schon steht Ihrer Mobilität vor Ort und der Teilnahme am Wochenprogramm nichts mehr im Wege. Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol ist auch für die An- und Abreise mit der Gästekarte kostenlos.

Kann ich mir im Hotel Regenschirme bei schlechtem Wetter ausleihen?
Selbstverständlich erhalten Sie bei schlechtem Wetter Regenschirme im Haus. Sie können diese bequem an der Rezeption entgegennehmen.

Ist Frühstück inklusive?
Die Übernachtungen sind mit Frühstück buchbar. Für Mittagessen und Abendessen à la Carte steht unser Restaurant ANDER Stube zur Verfügung.

Ist Abendessen inklusive?
Die Übernachtungen sind mit Halbpension buchbar.

Was sind die Essenszeiten?
Genießen Sie unser reichhaltiges Hotel POST Aktiv-Frühstück täglich von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr und starten Sie voller Energie in einen ereignisreichen Tag. Wir bitten Sie, uns vorab zu informieren, sollten Sie Nahrungsmittelunverträglichkeiten haben, damit wir Ihnen Alternativen anbieten können. Zum Abendessen im Rahmen der Halbpension bitte wir von 19:00 bis 20:30 Uhr zu Tisch.

Gibt es im Hotel ein Restaurant?
Direkt im Hotel befinden sich das Restaurant ANDER Stube, die Hotelbar und Terrasse, und der große Garten im Sommer. Genießen Sie nach einem erlebnisreichen Tag einen erfrischenden Aperitif und erfreuen Sie sich an regionaler Kulinarik.

Kann ich Abendessen dazubuchen?
Um unseren Gästen maximale Flexibilität zu ermöglichen, können Sie Halbpension oder Übernachtung mit Frühstück buchen (ausgenommen Hochsaisonzeiten). Gerne können Sie in unserem Restaurant ANDER Stube kulinarische Momente mit Ihren Liebsten genießen. Reservieren Sie gerne einen Tisch direkt an der Rezeption oder unter +39 0474 551469.

Was kann ich mit dem Bruneck Kronplatz Guest Pass erleben? Wie funktioniert die Gästekarte?
Mit der Gästekarte können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol kostenlos nutzen und viele Freizeiteinrichtungen zum rabattierten Preis erleben. Dadurch stehen Ihnen spannende Aktivitäten am Kronplatz und in Bruneck im Rahmen des Wochenprogramms offen. Unsere persönlichen Highlights finden Sie hier.

Was bietet das Hotel an Aktivitäten?

Unser Experience Guide wandert mit Ihnen 2x wöchentlich zu den schönsten Plätzen, Aussichtspunkten und Hütten der umliegenden Bergwelt der Dolomiten.

Was kann man bei schlechtem Wetter im Sommer tun?
Auch bei schlechtem Wetter bietet Bruneck einige spannende Aktivitäten. Für Sportbegeisterte stehen die Kletter- und Eishalle zur Verfügung. Und Wasserratten kommen im Cron4 auf ihre Kosten. Zudem bietet die Brunecker Altstadt zahlreiche charmante Boutiquen. Bitte beachten Sie, dass einige Geschäfte am Samstag Nachmittag und Sonntag geschlossen sind.

Welche Museen gibt es in der Nähe?
Das Hotel ist der perfekte Ausgangspunkt, um die Kultur Südtirols zu erkunden. Nur wenige Gehminuten entfernt befinden sich das Stadtmuseum Bruneck und das Schloss Bruneck mit dem Messner Mountain Museum Ripa. Innerhalb kürzester Zeit erreichen Sie mit Bus und Seilbahn die atemberaubenden Bergmuseen LUMEN und das Messner Mountain Museum Corones.

Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Zentrum des Alpinstädchens Brunecks, mit seiner charmanten Altstadt. Gerne informieren wir Sie über das aktuelle Programm in und um die Stadt und weisen Sie auf die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Bruneck und in der Region hin. Um sich im Vorhinein schon ein Bild über die Veranstaltung zu machen, können Sie hier unseren Eventkalender einsehen. Dieser Kalender wird auch an der Rezeption am TV ausgespielt.

Wie kann ich mich vor Ort am besten fortbewegen?
Mit dem Bruneck Kronplatz Guest Pass können Sie Südtirol weit alle öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen und die Umgebung ganz ohne Parkstress und Kosten erkunden. Bahn und Bus fahren im Halbstundentakt durch das Haupttal und in die Seitentäler des Pustertals.