Da sapere

Come posso prenotare?
Il modo migliore per prenotare il nostro hotel al miglior prezzo è direttamente tramite il nostro sito web.
In alternativa potete contattarci all’indirizzo info@hotelander.com
inviandoci una richiesta oppure chiamarci al +39 0474 551469.

Come posso confermare la prenotazione?
La prenotazione è considerata confermata solo con l’inserimento del numero di carta di credito con data di scadenza e del numero di telefono al quale possiamo contattarvi. Potete versare l’acconto tramite bonifico online sul nostro sito oppure tramite bonifico sul nostro conto bancario:
Intestatario: Hotel ANDER - Kronplatz Touristik GmbH
Banca: Cassa Raiffeisen Brunico Soc. Coop. – Filiale di Brunico
IBAN: IT93R0803558242000300030058
BIC: RZSBIT21005

Quali pagamenti e metodi di pagamento accettate?
Condizioni di pagamento per vacanze di Natale e d’estate:
Per soggiorni nel periodo natalizio (24/12–06/01) e nel periodo Ferragosto/vacanze di agosto (10/08–20/08) valgono le seguenti condizioni:
14 giorni prima dell’arrivo: è dovuto un acconto del 30%.
L’acconto verrà addebitato sulla vostra carta di credito, qualora non sia già stato effettuato un bonifico del 30%.
Grazie per la comprensione!
Per il saldo del conto hotel accettiamo contanti, le principali carte di credito, nonché bancomat e carte EC. Si prega di considerare il limite di legge per i pagamenti in contanti.

Come posso modificare la prenotazione?
Se desiderate modificare la prenotazione, vi chiediamo di contattarci a info@hotelander.com

Quali sono le condizioni di cancellazione?
Cerchiamo di venire incontro ai nostri ospiti nel modo più flessibile possibile.
Non è previsto alcun diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo; tuttavia applichiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

Cancellazione fino a 15 giorni prima dell’arrivo: nessuna penale.
Cancellazione entro 14 giorni prima dell’arrivo: penale pari al 100% dell’importo totale prenotato.
In caso di partenza anticipata, arrivo posticipato o no-show: penale pari al 100% dei giorni prenotati e non usufruiti.
Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni di pagamento per vacanze di Natale e d’estate:
Per soggiorni nel periodo natalizio (24/12–06/01) e nel periodo Ferragosto/vacanze di agosto (10/08–20/08) valgono le seguenti condizioni:
14 giorni prima dell’arrivo: è dovuto un acconto del 30%.
L’acconto verrà addebitato sulla vostra carta di credito, qualora non sia già stato effettuato un bonifico del 30%.

Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa prenotata; fanno fede le condizioni indicate nella conferma di prenotazione.

Assicurazione annullamento
Sappiamo per esperienza che, nonostante l’attesa per la vacanza, può sempre capitare un imprevisto all’ultimo momento. Per evitare costi e inconvenienti a voi e a noi, consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento: raccomandiamo la protezione annullamento viaggio, che può coprire annullamento, partenza anticipata e soccorso alpino (incluso recupero con elicottero).

I cani sono i benvenuti in hotel?
Sì, potete portare con voi il vostro animale domestico (su prenotazione e con coperta/cuccia propria). Il costo è di € 20,00 al giorno senza cibo. Vi chiediamo comprensione: gli animali non possono accedere alla sala colazione e all’area wellness.

Come posso utilizzare un buono regalo?
I buoni regalo possono essere utilizzati solo via e-mail scrivendo a info@hotelander.com
Purtroppo non è possibile utilizzarli online.

Ci sono condizioni speciali per bambini e famiglie?
Abbiamo tariffe speciali per bambini:
Fino a 2 anni: € 20,00 al giorno in culla.
3–7 anni: sconto 60% nel 3° e 4° letto.
8–11 anni: sconto 50% nel 3° e 4° letto.
Da 12 anni: sconto 30% nel 3° e 4° letto in camera doppia.

Come raggiungo l’hotel?

In auto e in moto:
Arrivando da Bolzano o da nord, prendete l’uscita autostradale Bressanone. Proseguite poi sulla SS49 (Val Pusteria) fino a Brunico. Prendete l’uscita “Brunico Ovest” e dirigetevi verso il centro di Brunico. Ci trovate in Via Campo Tures 1.

Arrivando da est, seguite la B100 e la SS49 / E66 fino a “Brunico Est” e prendete la strada di circonvallazione. Ci trovate in Via Campo Tures 1.

In treno:
Se arrivate a Brunico in treno, scendete alla stazione Brunico Nord. L’hotel si trova nelle immediate vicinanze della stazione.

In autobus:
Se arrivate a Brunico in autobus, scendete alla stazione Brunico. Da lì potete prendere il treno per una fermata fino a Brunico Nord oppure l’autobus in direzione Valle Aurina, scendendo alla fermata Ospedale.

In bicicletta:
Se viaggiate in bici, potete raggiungerci direttamente tramite la ciclabile della Val Pusteria, che collega Rio di Pusteria a Lienz, fino all’Hotel ANDER a Brunico.

Dove posso parcheggiare?
Potete parcheggiare nel nostro parcheggio privato dell’hotel. Il parcheggio è incluso nel prezzo.

Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta dalle 07:00 alle 22:00.
Se arrivate fuori orario, vi preghiamo di informarci per tempo sull’orario indicativo di arrivo e di lasciarci un numero di cellulare, così da garantire un arrivo senza intoppi. L’Hotel ANDER non offre servizio di portineria notturna.

Quando sono check-in e check-out?
Il giorno di arrivo la camera è disponibile dalle 15:00. Il check-in è possibile tra le 15:00 e le 22:00. Se arrivate fuori orario, saremo lieti di comunicarvi telefonicamente il codice della key box all’ingresso dell’hotel.

Il giorno di partenza vi chiediamo di liberare la camera entro le 11:00. Su richiesta possiamo custodire i bagagli. Early check-in e late check-out sono disponibili, in base alla disponibilità, con supplemento da richiedere alla reception.

C’è un deposito bici?
Nel piano interrato del nostro hotel si trova un bikeroom dove potete riporre la bici in sicurezza. È facilmente raggiungibile con la bici passando dal garage.

È possibile noleggiare e-bike e biciclette?
Presso il nostro partner di noleggio trovate bike ed e-bike professionali a tariffa agevolata. Il noleggio può essere prenotato in anticipo. Il noleggio bici si raggiunge in pochi minuti presso la stazione di Brunico.

Ci sono servizi dedicati ai ciclisti?
Come hotel certificato Bett+Bike, soddisfiamo i criteri ADFC per strutture cycle-friendly: deposito bici chiudibile a chiave, locale asciugatura per abbigliamento e attrezzatura, accoglienza per una notte (secondo disponibilità), kit di riparazione e contatto con l’officina bici più vicina, informazioni sui tour della regione, colazione completa per ospiti attivi e deposito bagagli per chi viaggia in bici.

C’è un locale per asciugare l’abbigliamento sportivo?
Potete utilizzare gli asciuga-scarponi nel deposito per il vostro abbigliamento sportivo.

C’è un deposito sci?
Potete riporre gli sci in sicurezza nel nostro deposito sci. È inoltre disponibile un asciuga-scarponi: così nulla ostacola una giornata perfetta sulla neve.

C’è un noleggio sci?
Alla stazione a valle della cabinovia di Plan de Corones trovate diversi noleggi con attrezzatura e deposito. Presso il nostro partner avete uno sconto e potete prenotare l’attrezzatura comodamente online prima dell’arrivo.

C’è un servizio shuttle per Plan de Corones?
Potete salire sul treno dello sci che vi porta direttamente alla stazione a valle di Plan de Corones. Parte davanti all’hotel ed è gratuito con il Bruneck Kronplatz Guest Pass. Gli orari sono disponibili in loco.

Con quanto anticipo devo prenotare i trattamenti wellness?
Per assicurarvi l’orario desiderato, consigliamo di prenotare i trattamenti in anticipo. Potete contattare la reception anche prima dell’arrivo: info@hotelander.com

Quando ricevo il Bruneck Kronplatz Guest Pass?
Il Bruneck Kronplatz Guest Pass è incluso nei nostri servizi e viene fornito gratuitamente in formato digitale prima o al check-in. Così potete muovervi in loco e partecipare al programma settimanale. Con la guest card i mezzi pubblici in tutto l’Alto Adige sono gratuiti anche per arrivo e partenza.

Posso prendere in prestito un ombrello in caso di maltempo?
Certo: in caso di pioggia trovate gli ombrelli in hotel e potete ritirarli comodamente in reception.

La colazione è inclusa?
Il soggiorno è prenotabile con colazione inclusa. Per pranzo e cena à la carte è a disposizione il ristorante ANDER Stube.

La cena è inclusa?
Il soggiorno è prenotabile anche in mezza pensione.

Quali sono gli orari dei pasti?
Gustate ogni giorno la ricca colazione dell’hotel dalle 07:00 alle 10:00 e iniziate la giornata con energia. Vi preghiamo di informarci in anticipo in caso di intolleranze alimentari, così da potervi proporre alternative.
Per la cena nell’ambito della mezza pensione vi aspettiamo a tavola dalle 19:00 alle 20:30.

C’è un ristorante in hotel?
Sì, direttamente in hotel trovate il ristorante ANDER Stube, il bar e la terrazza; in estate anche il grande giardino. Dopo una giornata ricca di esperienze, concedetevi un aperitivo e gustate la nostra cucina regionale.

Posso aggiungere la cena?
Per offrirvi la massima flessibilità, potete scegliere tra mezza pensione o pernottamento con colazione (eccetto in alta stagione). Saremo lieti di accogliervi all’ANDER Stube per i vostri momenti di gusto. Potete riservare un tavolo direttamente in reception oppure chiamando il +39 0474 551469.

Cosa posso fare con il Bruneck Kronplatz Guest Pass? Come funziona la guest card?
Con la guest card potete utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici in Alto Adige e accedere a molte strutture per il tempo libero a prezzo ridotto. Inoltre, vi apre le porte alle attività del programma settimanale a Plan de Corones e a Brunico. I nostri highlight personali li trovate qui.

Quali attività offre l’hotel?
La nostra Experience Guide vi accompagna 2 volte a settimana in escursioni verso i luoghi più belli, i punti panoramici e i rifugi delle Dolomiti.

Cosa fare con brutto tempo in estate?
Anche con il brutto tempo Brunico offre tante alternative: per gli sportivi ci sono la palestra di arrampicata e la pista di ghiaccio; chi ama l’acqua trova divertimento al Cron4. E nel centro storico di Brunico vi aspettano boutique e negozietti pieni di charme. Nota: alcuni negozi sono chiusi il sabato pomeriggio e la domenica.

Quali musei ci sono nelle vicinanze?
L’hotel è un punto di partenza ideale per scoprire la cultura altoatesina. A pochi minuti a piedi si trovano il Museo Civico di Brunico e Castel Brunico con il Messner Mountain Museum Ripa. In poco tempo, con bus e funivia, raggiungete anche LUMEN e il Messner Mountain Museum Corones.

Quanto dista il centro città?
L’hotel si trova nelle immediate vicinanze del centro di Brunico e del suo affascinante centro storico. Saremo felici di informarvi sul programma attuale in città e dintorni e sulle principali attrazioni a Brunico e nella regione. Per farvi un’idea in anticipo, potete consultare qui il nostro calendario eventi, disponibile anche in reception sul TV.

Qual è il modo migliore per spostarsi in zona?
Con il Bruneck Kronplatz Guest Pass potete utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici in tutto l’Alto Adige e scoprire i dintorni senza stress di parcheggio e senza costi. Treni e autobus passano circa ogni mezz’ora lungo la valle principale e verso le valli laterali della Val Pusteria.